埃斯顿机器人云监控与运维系统 ESTUN ECloud

埃斯顿从自己的实际业务需求出发，委托美名软件为其开发机器人云监控与运维系统。系统分为设备层（通过边缘计算网关采集机器人控制器数据）、云平台层（构建在微软Azure智能云服务之上的美名IoT设备管理平台）、应用层（跨平台的友好用户界面呈现）。

• 边缘计算网关通过加密传输的方式将机器人数据安全地连接到互联网，授权用户可在任何地点、任何时间通过手机App实时监测机器人的运行状态和报警故障信息。

• 通过PC端软件可以远程对机器人进行程序下载，可以在线修改程序，生成状态报告，对机器人故障或报警进行分析，对于非致命性故障进行远程解决，从而缩短和优化故障的处理时间和沟通成本，提升服务水平。

• 同时为产品研发部门提供设备特征数据，为产品性能升级和产品设计优化提供可信的数据和洞察。

• 通过相关数据积累结合领域专业知识，进行大数据分析，挖掘新的商业潜力，创造新的持续型服务收入来源。

主要功能

• 帮助工程师远程诊断、定位、解决设备故障

• 记录设备运行时间，实时把控生产情况

• 对设备健康状况进行监控，后续进行预测性维护

• 集中管理分散于现场的机器人，可通过地图分级查看设备在全世界的分布情况

• 设备资产统一高效管理：型号、客户、地理位置等

本次CIROS展会上演示的功能为第一阶段的交付成果，手机端App (苹果和安卓系统) 已经发布到相应的应用商城，感兴趣的用户可以下载体验。 (搜索：ERCLOUD)

我们作为深耕工业领域的知名德国企业，拥有多年的软件开发经验和丰富的领域知识，为业界领先的设备制造商提供专业可靠的工业物联网方案。

埃斯顿云监控与运维项目中，美名软件凭借精湛的专业技术能力、丰富的软件项目经验、始终以客户为中心的服务态度，获得了客户的高度认可。从边缘计算网关的选型、到网关嵌入式智能软件开发，云平台的选择、工业总线通信与VPN技术方案、云端应用软件的开发和部署等各个方面，为埃斯顿提供值得信赖的一站式服务。

我们在长期为制造业客户的服务过程中发现，很多制造设备商苦恼于设备销售给客户后就无法掌握设备的任何信息。例如：

• 客户是如何使用设备的？

• 设备的运行环境如何？

• 设备是否进行定期的保养？

• 是否有客户的误操作导致设备故障？

   

这些信息的缺失导致企业无法保障和提高其售后服务水平。而且随着设备销售量的不断增加，一方面售后服务成本不断提高，被动式的服务方式使得服务的响应速度得不到保障，另一方面用户的抱怨和投诉越来越多。

针对设备制造商的这些痛点，美名软件推出了基于公有云平台的设备远程监控与运维软硬件一站式解决方案，为业界领先的设备制造商提供专业可靠的工业物联网方案。

我们的设备远程监控与运维平台利用云计算技术、智能网关硬件，工业总线通信技术，VPN技术以及大数据等技术对工业设备的运行数据进行采集，实现设备远程监控，故障和警报的实时分析和通知，远程故障诊断和程序升级，设备维保管理，设备预防性维护以及工业大数据挖掘等功能。

我们当前聚焦于工业设备远程监控和预测性维护场景，主要服务于众多垂直行业内的领先工业设备制造商，已经在工业机器人、数控机床、HVAC设备、智能生产线、能源监测设备等领域获得客户的认可。

现场端的工业设备一般都是通过PLC来进行设备的控制。美名软件提供的工业智能网关可以对工业控制器的数据进行采集，通过有线宽带，WiFi或者3G/4G的通信方式将数据传输并存储到云端的平台。

我们的智能网关不仅仅是一个具有通信功能的硬件，还是一台智能的边缘计算设备。

边缘计算网关的功能

• 路由功能，可连接多台设备并进行数据采集

• 支持Modbus协议

• 支持协议扩展，以及任何客制化的设备通信协议

• 离线状态下的数据缓存和重发

• 接收云端的命令并通知设备

• 支持VPN功能，以便客户远程对设备进行调试和固件升级

• 设备的VPN按需连接，大大降低VPN的并发连接数

• 自动读取云端的配置更新，并根据新配置读取设备的参数

• 可对不同的参数设定不同的采集频率

• 对采集到的参数值就地进行计算和数据转换

• 对采集到的参数值进行上下限的判定，向云端发送报警

• 支持多种主流的互联网和物联网协议，如HTTPS,MQTT,AMQP等等

• 传输过程中通过SSL/TLS加密，保证数据安全性

• 可通过GPS模块对设备进行定位

• 对于没有GPS模块的网关可通过基站进行定位

此外，云端软件的功能，直接决定了用户的体验。最终能否达成用户使用设备远程监控与运维平台系统的业务目标，是检验项目成败的最重要标准。而美名软件之所以能够获得众多业界领先公司的信赖，是因为其在工业软件定制化开发领域有着30年的积累，除了具备直接和工业客户顺畅沟通的领域知识与丰富经验，项目管理能力（需求分析、架构设计、按期保质交付、长期稳定的维护服务等），更是其隐形的核心竞争力。

云端监控和运维平台的功能：

• 通信网关和设备管理

• 设备采集参数模板管理

• 设备和参数的报警管理

• 设备故障的管理

• 设备地图

• 实时数据看板

• 设备和产线的组态

• 数据分析和可视化

• 设备历史数据查询

• 设备远程调试和诊断

• 售后维保工单管理

• 设备保养和预防性维护

• 用户，角色和权限的管理

• 集成微软Power BI